Durán Carvallo, Pedro Sebastián

Modelo de gestión para empresas de servicios públicos de agua y saneamiento / Pedro Sebastián Durán Carvallo, Sebastián Macias Eguez Macias - Quito : EPN, 2009. - 78 hojas : ilustraciones, 29 x 21 cm + CD-ROM 3023

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

Incluye referencia bibliográfica

El presente trabajo parte de la problemática que experimentan las empresas prestadoras de servicios de agua potable y saneamiento en el Ecuador para diseñar, con enfoque sistémico, un modelo de gestión para empresas públicas de servicios de agua y saneamiento que permita mejorar la eficiencia y eficacia en la prestación de servicios con enfoque hacia el cliente.


Gestión de servicios públicos
Teoría de sistemas
Planificación estratégica
Gobierno corporativos

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