Piñuela Espin, Juan Carlos

Propuesta de mejoramiento a los procesos criticos de gestión de calidad de una empresa de servicios de cobros y pagos / Juan Carlos Piñuela Espin. - Quito : EPN, 2003. - 193 páginas : ilustraciones;

Incluye anexos

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

Incluye referencia bibliográfica

El proyecto contempla una propuesta de mejoramiento de los proceso críticos de gestión de calidad de una empresa de pagos y cobros con la finalidad de aportor al desarrollo de la misma applicando un nuevo enfoque de administración procesos, los primeros capítulos contemplan información de la empresa tomada como caso de estudio, temas relacionado al aspecto teorico de la administración con enfoque de procesos y sus características...


Gerencia de procesos
Diseño de procesos

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