Ortiz Reyes, Edison Fabricio

Propuesta de un sistema de gestión según la norma IRAM-ISO 30000:2001 para el área administrativa de la Unidad Educativa Andido de la Ciudad de Quito Edison Fabricio Ortiz Reyes - QUITO EPN 2007 - 295 p.: il.; + CD 1264

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

Incluye referencia bibliográfica

el proyecto propone el diseño de un sistema de gestión de calidad para los diferentes departamentos que conforman el área administrativa de la unidad educativa "andino" como son: secretaría, colecturía, contabilidad, recursos humanos, audiovisuales y biblioteca, sustentándose en la norma iso 9001 enfocada al campo educativo conocida como iram-iso 30000:2001, así como también el diseño de los manuales tanto de calidad como de procedimientos y el plan de mejoramiento continuo a aplicar, mismos que servirán de guía en el sistema tanto para las autoridades del plantel como para el personal administrativo en sí, el objetivo es el de fortalecer y mejorar continuamente los procesos administrativos, base de la organización, para así, posteriormente implementar el sistema, contribuyendo con esto a hacer de la unidad educativa "andino" uno de los mejores colegios de la ciudad de quito.


ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
GERENCIA DE PROCESOS
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD
DISENO DE PROCESOS

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