Benavides Ramos, Karol Daybeth

Propuesta de re-estructuación bajo el enfoque de procesos de la Empresa FUDICELL Karol Daybeth Benavides Ramos, Elena Gabriela Vizcaíno Pereira - QUITO EPN 2009 - 93 p.: il.; + CD 2420

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

Incluye referencia bibliográfica

"Las empresas están generalmente organizadas por áreas en lo que se conoce como una estructura organizacional de tipo jerárquico funcional. Las operaciones son manejadas verticalmente y la responsabilidad por los resultados obtenidos se divide entre un sinnúmero de áreas. El cliente final no siempre ve todo lo que está involucrado en el proceso de transformación de los insumos en el producto o servicio que, finalmente, recibe. En consecuencia, se da menos prioridad a los problemas que ocurren en los límites de las interfaces que a las metas a corto plazo de las áreas. Esta acción conduce al mejoramiento escaso o nulo ya que las actividades organizacionales están enfocadas en las funciones más que en el beneficio de la organización". El enfoque de procesos elimina las barreras entre las diferentes áreas funcionales y unifica sus procesos hacia las metas principales de la organización, elimina la política tradicional de trincheras y permite la apropiada gestión de las interfaces entre los distintos procesos. En el presente trabajo de titulación, luego de un análisis de cada una de las áreas que constituyen Fudicell, realizado en conjunto con el personal de la empresa, se desarrolla su plan estratégico partiendo de su misión y se determinan la cadena de valor y los procesos organizacionales.


MAPA DE PROCESOS
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
LEVANTAMIENTO DE PROCESOS
DIAGRAMA DE FLUJO

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