Diseño e implementación de plan piloto de los sistemas de gestión de calidad y seguridad y salud ocupacional en las instalaciones de Quito de la empresa Send Courier (Record no. 24586)

000 -CABECERA
Campo de control de longitud fija 03574npm a22002897a 4500
001 - NÚMERO DE CONTROL
Campo de control BC-24586
003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL
Campo de control BC-24586
005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN
Campo de control 20140422123126.0
008 - CÓDIGOS DE INFORMACIÓN DE LONGITUD FIJA
Campo de control de longitud fija 140415b e ||||| m||| 00| 0 s d
040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN
Centro catalogador de origen EC-EPN
Lengua de catalogación SPA
Centro transcriptor EC-BC
084 ## - OTRO NÚMERO DE CLASIFICACIÓN
Número de clasificación T-MVE
Número de documento 0255/CD 5486
100 ## - PUNTO DE ACCESO PRINCIPAL - NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona Vela Herrera, María Fernanda
245 ## - MENCIÓN DE TÍTULO
Título Diseño e implementación de plan piloto de los sistemas de gestión de calidad y seguridad y salud ocupacional en las instalaciones de Quito de la empresa Send Courier
Mención de responsabilidad etc. Vela Herrera, María Fernanda/Vela Herrera, Ximena Elizabeth
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC.
Lugar de publicación distribución etc. QUITO
Nombre del editor distribuidor etc. EPN
Fecha de publicación distribución etc. 2014
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión 185 p.:
Otras características físicas il.; +
Material anejo CD 5486
502 ## - NOTA DE TESIS
Nota de tesis FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
Nombre de la institución que otorga el título Tesis (Master en Sistemas de Gestión Integrados). -- Escuela Politécnica Nacional.
Año de obtención del título 2014
504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA; ETC.
Nota de bibliografía etc. Incluye referencias bibliográficas e índice
520 ## - NOTA DE SUMARIO; ETC.
Sumario etc. La presente tesis se basa en el análisis de las operaciones de la empresa SEND COURIER S.A. con sede en Quito, cuya razón social es el envío y recepción de documentos, correspondencia empresarial y paquetería.<br/>En el análisis de la situación actual de la empresa se detecta que no registra procesos formalizados, existe disminución en la satisfacción de clientes y no se evidencia una prevención de riesgos laborales y salud ocupacional en el personal de la empresa, lo que en conjunto perjudica su nivel competitivo frente al sector.<br/>El diseño del sistema de gestión integrado que se ha desarrollado se basa en el ciclo de Deming, en el cual se planifican las etapas de ejecución e implementación del sistema, se analiza la situación actual, para proceder a la ejecución evaluando el entorno laboral, se define mediante manuales, procedimientos, controles y acciones preventivas para la implementación del sistema, en el acompañamiento al plan piloto se verificó el cumplimiento de la implementación. <br/>El último paso del ciclo se basa en los resultados e indicadores que permitirán generar un plan de mejora, basado en eficiencia y productividad tanto en el ámbito de la calidad como de la seguridad y salud ocupacional.<br/>
520 ## - NOTA DE SUMARIO; ETC.
Sumario etc. This thesis is based on the analysis of business operations SEND COURIER SA based in Quito, whose legal name is the sending and receiving of documents, business correspondence and parcels.<br/>In the analysis of the current situation of the company is found to not register formalized processes, there is decrease in customer satisfaction and not a risk prevention and occupational health staff of the company is evident , which impairs their overall competitive level against the sector.<br/>The design of the integrated management system that has been developed is based on the Deming cycle, wherein the steps of execution and implementation of the system are planned, the current situation is analyzed, for proceeding to assess the work environment is defined by manuals, procedures, controls and preventive actions for the implementation of the system, in accompanying pilot compliance plan implementation was verified.<br/>The last step of the cycle is based on the results and indicators to generate an improvement plan based on efficiency and productivity in the field of quality and safety and occupational health.<br/><br/>
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial GERENCIA DE PROCESOS
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL - NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona Vela Herrera, Ximena Elizabeth
700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL - NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona Piñeiros Mendoza, José Luis
Término indicativo de función Director de Tesis
856 ## - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICOS
Nota pública Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons
942 ## - ENTRADA PARA ELEMENTOS AGREGADOS (KOHA)
Koha [por defecto] tipo de item Tesis
Fuente de clasificación o esquema de ordenación en estanterías
Holdings
Suprimido Estado de pérdida Fuente de clasificación o esquema de ordenación en estanterías Estropeado No para préstamo Localización permanente Localización actual Fecha de adquisición Fuente de adquisición Código de la publicación (Signatura) Código de barras Fecha última consulta Número de ejemplar Fecha del precio de reemplazo Tipo de item de Koha
          BIBLIOTECA GENERAL BIBLIOTECA GENERAL 2014-04-14 Donación T-MVE/0255/CD 5486 027921 2014-04-15 Ej. 1 2014-04-15 Tesis

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