Diseño de un manual de procesos para la Fundación Campamento Cristiano Esperanza FCCE (Record no. 8519)

000 -CABECERA
Campo de control de longitud fija 03246 paaa2200265 4500
001 - NÚMERO DE CONTROL
Campo de control B-8509
003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL
Campo de control EC-EPN
005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN
Campo de control 20140428124731.0
008 - CÓDIGOS DE INFORMACIÓN DE LONGITUD FIJA
Campo de control de longitud fija 131001| ec |||||rm||| 00| 0 spa d
040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN
Centro catalogador de origen EC-EPN
Lengua de catalogación SPA
Centro transcriptor EC-BC
043 ## - CÓDIGO DE ÁREA GEOGRÁFICA
Código de área geográfica ec
084 ## - OTRO NÚMERO DE CLASIFICACIÓN
Número de clasificación T-FCIE
Número de documento 0176 /CD 1427
100 ## - PUNTO DE ACCESO PRINCIPAL - NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona Portilla Estevez, Freddy Leonardo
245 ## - MENCIÓN DE TÍTULO
Título Diseño de un manual de procesos para la Fundación Campamento Cristiano Esperanza FCCE
Mención de responsabilidad etc. Freddy Leonardo Portilla Estevez
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC.
Lugar de publicación distribución etc. QUITO
Nombre del editor distribuidor etc. EPN
Fecha de publicación distribución etc. 2008
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión 418 p.: il.; + CD 1427
502 ## - NOTA DE TESIS
Nota de tesis FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
Nombre de la institución que otorga el título Tesis (Ingeniero Empresarial). -- Escuela Politécnica Nacional.
Año de obtención del título 2008
504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFÍA; ETC.
Nota de bibliografía etc. Incluye referencia bibliográfica
520 ## - NOTA DE SUMARIO; ETC.
Sumario etc. El tema central de la presente tesis se encuentra enmarcado en el establecimiento, diagramación y diseño del Manual de Procesos. El Manual de Procesos es un instrumento administrativo que al registrar el conjunto de procesos que se desarrollan en la entidad, se encamina al desarrollo de las actividades que los departamentos y la organización brinda con el objeto de prestar un servicio a la colectividad. El manual de procesos constituye una herramienta fundamental para la gestión de los mismos. De allí se desprende que a gestión por procesos persigue los objetivos que a continuación se mencionan: - Incrementar la integración de la Fundación. - Agilitar el proceso de comunicación en la Fundación. - Mejorar la calidad de los servicios prestados. - Reducir los costos de operación. - Reforzar la imagen corporativa de la Fundación. Enfocados a alcanzar los objetivos antes mencionados en el estudio realizado a la organización, se detectó problemas tales como la falta de planes operativos y la carencia de definición de los procesos, entre otros, aspectos que se pretende corregir con el desarrollo del presente trabajo, el cual incluye el levantamiento de los procesos, la determinación de la cadena de valor, la descripción de los subprocesos, la determinación de procesos que agregan valor al servicio. El trabajo se desarrolla en seis capítulos. El primer capítulo contiene la introducción de la investigación así como también la historia de la Fundación, al igual que los objetivos que pretende alcanzar el presente trabajo. En el segundo capítulo se establece el marco teórico y de referencia para el desarrollo del manual de procesos para la Fundación. En el tercer capítulo se describe el diagnóstico de la situación, identificando los problemas y planteando soluciones para corregirlos. Se caracteriza además la estructura organizacional. En el cuarto capítulo se describe lo concerniente al diseño del manual de procesos para la "FCCE". En el quinto capítulo se presenta la implementación del manual y el establecimiento de los indicadores de los procesos. Finalmente en el sexto capítulo se describen las conclusiones y recomendaciones que corresponden al presente trabajo.
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial GERENCIA DE PROCESOS
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA - TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial ADMINISTRACION ESTRATEGICA
700 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL - NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona Arcos Garcés, Gualverto
Término indicativo de función Director de Tesis
856 ## - LOCALIZACIÓN Y ACCESO ELECTRÓNICOS
Identificador Uniforme del Recurso (URI) http://bibdigital.epn.edu.ec/bitstream/15000/965/1/CD-1427.pdf
Nota pública Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons
942 ## - ENTRADA PARA ELEMENTOS AGREGADOS (KOHA)
Fuente de clasificación o esquema de ordenación en estanterías
Koha [por defecto] tipo de item Tesis
Holdings
Suprimido Estado de pérdida Fuente de clasificación o esquema de ordenación en estanterías Estropeado No para préstamo Localización permanente Localización actual Fecha de adquisición Fuente de adquisición Coste Código de la publicación (Signatura) Código de barras Fecha última consulta Número de ejemplar Fecha del precio de reemplazo Tipo de item de Koha
          BIBLIOTECA GENERAL BIBLIOTECA GENERAL 2014-04-01 Donación 0.00 T-FCIE/0176 035238 2014-04-01 Ej. 1 2014-04-01 Tesis

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