Propuesta e implementación de un modelo de mejora de la productividad y calidad, caso de estudio: MORETRAN

By: Peñafiel Miranda, Diego Trajano
Contributor(s): Buitrón Flores, Pedro Enrique [Director de Tesis]
Material type: Mixed materialsMixed materialsPublisher: QUITO EPN 2011Description: 155 p.: il.; +CD 3544Subject(s): GERENCIA DE OPERACIONES | ESTRATEGIA EMPRESARIAL | NORMAS ISO 9001-2008Other classification: T-PGE Online resources: Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Dissertation note: 2011 Summary: Esta tesis de Maestría tiene el propósito de mejorar los procesos existentes en la compañía MORETRAN, esto con el fin de mejorar la productividad y la calidad del producto fabricado. Ésta propuesta se la efectúa aplicando un proceso de benchmarking a las empresas líderes en el mercado ecuatoriano, se analizan los procesos que efectúan las mismas y se los compara con los de MORETRAN, luego de ser detectadas las falencias existentes en los procesos, se procede a generar planes de acción con el fin de cumplir las metas establecidas. Para este fin se realiza un análisis institucional, donde se detectan las fallas en la organización, y con la colaboración de los empleados y la participación activa de la alta gerencia se podrá superar dichos desfases organizacionales. Se procede a establecer los cuellos de botella del sistema y por medio de proyectos puntuales se proceden a liberar las restricciones detectadas. Otro punto vital es la obtención de la certificación ISO 9001:2008. Finalmente el cumplimiento de los requerimientos de los clientes, es el eje principal de éste proyecto, los mismos se ven reflejados en su gran mayoría en los dictámenes de las normas INEN y ANSI de fabricación y pruebas a transformadores.
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2011

Incluye referencia bibliográfica

Esta tesis de Maestría tiene el propósito de mejorar los procesos existentes en la compañía MORETRAN, esto con el fin de mejorar la productividad y la calidad del producto fabricado. Ésta propuesta se la efectúa aplicando un proceso de benchmarking a las empresas líderes en el mercado ecuatoriano, se analizan los procesos que efectúan las mismas y se los compara con los de MORETRAN, luego de ser detectadas las falencias existentes en los procesos, se procede a generar planes de acción con el fin de cumplir las metas establecidas. Para este fin se realiza un análisis institucional, donde se detectan las fallas en la organización, y con la colaboración de los empleados y la participación activa de la alta gerencia se podrá superar dichos desfases organizacionales. Se procede a establecer los cuellos de botella del sistema y por medio de proyectos puntuales se proceden a liberar las restricciones detectadas. Otro punto vital es la obtención de la certificación ISO 9001:2008. Finalmente el cumplimiento de los requerimientos de los clientes, es el eje principal de éste proyecto, los mismos se ven reflejados en su gran mayoría en los dictámenes de las normas INEN y ANSI de fabricación y pruebas a transformadores.

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