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Diseño de un plan estratégico para la clínica de hemodiálisis DIALICON S.A. /

By: Gualpa Maya, Jairo Fabián.
Contributor(s): Espinosa Larreátegui, Manuel Agustín [Director de Tesis].
Material type: Mixed materialsMixed materialsQuito : EPN, 2014Description: 131 p.: il.; + CD 5499.Subject(s): PLANIFICACION ESTRATEGICA | GERENCIA DE PROCESOS | DISEÑO DE PROCESOSOther classification: T-IAP Online resources: Texto completo Dissertation note: FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Tesis (Ingeniero en Administración de Procesos). -- Escuela Politécnica Nacional. 2014 Summary: El desarrollo del presente trabajo ha tenido como objetivo fundamental el desarrollar una planificación estratégica para el centro de diálisis DIALICON, mismo que de acuerdo a la investigación del marco teórico realizado requerirá realizar un análisis detallado de la empresa a través de un análisis interno y externo de la empresa que permita el planteamiento de la planificación estratégica y operativa, apoyando a la superación de algunos problemas con los que cuenta actualmente y por otra parte desarrollar estrategias que le permitan el cumplimiento de varios objetivos previamente planteados por la empresa para lograr competitividad, mejoramiento continuo, servicio al cliente e incremento de pacientes y por tanto de utilidades, pero manteniendo un servicio de calidad apoyando de la mejor manera a los pacientes que requieren los cuidados y atención de DIALICON.Summary: The development of the present work had as main objective develop a strategic planning for the dialysis center DIALICON, same that according to research carried out theoretical framework required to perform a detailed analysis of the company through an internal and external analysis of the company allowing the approach of strategic and operational planning supporting the overcoming of problems that currently and in addition to develop strategies that will allow the fulfillment of several objectives previously established by the company to achieve competitiveness, continuous improvement, the customer service and increase of patients and of utilities, but maintaining a quality service supporting the better patients who require care and attention from DIALICON.
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Tesis Tesis BIBLIOTECA GENERAL
T-IAP/0397/CD 5499 (Browse shelf) Ej. 1 Available 027834
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FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Tesis (Ingeniero en Administración de Procesos). -- Escuela Politécnica Nacional. 2014

Incluye referencias bibliográficas e índice

El desarrollo del presente trabajo ha tenido como objetivo fundamental el desarrollar una planificación estratégica para el centro de diálisis DIALICON, mismo que de acuerdo a la investigación del marco teórico realizado requerirá realizar un análisis detallado de la empresa a través de un análisis interno y externo de la empresa que permita el planteamiento de la planificación estratégica y operativa, apoyando a la superación de algunos problemas con los que cuenta actualmente y por otra parte desarrollar estrategias que le permitan el cumplimiento de varios objetivos previamente planteados por la empresa para lograr competitividad, mejoramiento continuo, servicio al cliente e incremento de pacientes y por tanto de utilidades, pero manteniendo un servicio de calidad apoyando de la mejor manera a los pacientes que requieren los cuidados y atención de DIALICON.

The development of the present work had as main objective develop a strategic planning for the dialysis center DIALICON, same that according to research carried out theoretical framework required to perform a detailed analysis of the company through an internal and external analysis of the company allowing the approach of strategic and operational planning supporting the overcoming of problems that currently and in addition to develop strategies that will allow the fulfillment of several objectives previously established by the company to achieve competitiveness, continuous improvement, the customer service and increase of patients and of utilities, but maintaining a quality service supporting the better patients who require care and attention from DIALICON.

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