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Propuesta de mejoramiento a los procesos criticos de gestión de calidad de una empresa de servicios de cobros y pagos

By: Piñuela Espin, Juan Carlos.
Contributor(s): Pumisacho Alvaro, Víctor Hipólito [Director de Tesis].
Material type: Mixed materialsMixed materialsPublisher: Quito EPN 2003Description: 193 p.: il.Subject(s): GERENCIA DE PROCESOS | DISENO DE PROCESOSOther classification: T-IAP Online resources: Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Dissertation note: FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Tesis (Ingeniero en Administración de Procesos). -- Escuela Politécnica Nacional. 2003 Summary: El proyecto contempla una propuesta de mejoramiento de los proceso críticos de gestión de calidad de una empresa de pagos y cobros con la finalidad de aportor al desarrollo de la misma applicando un nuevo enfoque de administración procesos, los primeros capítulos contemplan información de la empresa tomada como caso de estudio, temas relacionado al aspecto teorico de la administración con enfoque de procesos y sus características...
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Tesis Tesis BIBLIOTECA GENERAL
T-IAP/0062 (Browse shelf) Ej. 1 Available 028382
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Incluye anexos

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Tesis (Ingeniero en Administración de Procesos). -- Escuela Politécnica Nacional. 2003

Incluye referencia bibliográfica

El proyecto contempla una propuesta de mejoramiento de los proceso críticos de gestión de calidad de una empresa de pagos y cobros con la finalidad de aportor al desarrollo de la misma applicando un nuevo enfoque de administración procesos, los primeros capítulos contemplan información de la empresa tomada como caso de estudio, temas relacionado al aspecto teorico de la administración con enfoque de procesos y sus características...

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