Brecha entre la actitud y el comportamiento de los consumidores de fundas plásticas en el Distrito Metropolitano de Quito. Caso de estudio: Consumidores de un supermercado / Cinthya Paola Jiménez Choez / María Fernanda Quezada Fiallos Caso de estudio: Consumidores de un supermercado /

By: Jiménez Choez, Cinthya Paola
Contributor(s): Quezada Fiallos, María Fernanda | Franco Crespo, Antonio Alexander [Director]
Material type: Computer fileComputer fileQuito : EPN, 2017Description: 128 hojas : ilustraciones, 29 x 21 cm + CD-ROM 8099Subject(s): Responsabilidad social | Gestión ambientalOther classification: T-FCIE/ Online resources: Texto completo
Contents:
LA BIBLIOTECA CENTRAL DISPONE DE ESTA TESIS EN FORMATO FÍSICO Y DIGITAL 06/04/2018
Dissertation note: FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS 2017 Tesis (Ingeniero Empresarial). -- Escuela Politécnica Nacional. Summary: Resumen .- El presente proyecto de investigación está enfocado en descubrir la brecha entre la actitud y el comportamiento de los consumidores de fundas plásticas en los supermercados, ya que se necesita conocer si hay algún tipo de relación entre estas variables. En otras palabras, determinar si realmente la actitud que tiene el consumidor en cuanto al uso de fundas plásticas, llega a influenciar en el comportamiento final de dicha persona. También se analizaron distintas variables como: creencias, normas y control, para conocer qué tipo de relación tienen con la actitud de las personas. Se realizó una investigación cuantitativa y cualitativa, utilizando diferentes herramientas, las cuales fueron; encuestas y entrevistas. Se realizaron 92 encuestas y 15 entrevistas, lo que permitió la obtención de resultados que ayudaron a aprobar la hipótesis planteada. Es decir, tanto los resultados de las encuestas y entrevistas, arrojaron datos que permitieron comprobar que la actitud y el comportamiento de los consumidores son variables que tienen una correlación positiva media, lo que indica que la influencia de la actitud no llega a ser tan fuerte en el comportamiento. Hoy en día en el Ecuador, existen muchos supermercados que pretenden conocer el por qué al ofrecer un tipo de fundas diferentes a las de plástico, el consumidor no opta por estas, siendo amigables con el ambiente como son las fundas de tela; y buscan conocer por qué no han logrado el éxito que se esperaba; es por eso que el presente estudio puede ayudarles a entender el comportamiento del consumidor y de alguna manera direccionar todos sus esfuerzos en impulsar de una manera asertiva el uso de fundas reusables como las fundas de tela.Summary: Abstract .- The present research project is focused on discovering the gap between attitude and behavior of plastic bags consumers in supermarkets. it is necessary to know if there is some kind of relationship between these variables, to determine the existing gap. In other words, to know if the consumer attitude has a relation to the use of plastic bags. It comes influence in the final behavior of the person. We also analyzed different variables such as: beliefs, norms and control, to know what kind of relationship they have with the attitude of people. A quantitative and qualitative research were carried out, different tools were used like: surveys and interviews. 92 surveys and 15 interviews were carried out, which allowed to obtain the results that helped us to approve the hypothesis. In saying both the results of the surveys and interviews, they showed data that allowed to verify that the attitude and the behavior of consumers are variables that they have mean positive correlation. Indicating that the influence of attitude does not become so strong in behavior. Nowadays in Ecuador, there are many supermarkets that pretend to know the reason why to offer different types of plastics bags, do not opt for these, being friendly with the environment such as cloth bags. But, they seek to know why they have not achieved the expected success. This is why the present study can help supermarkets to understand consumer behavior and somehow direct all their efforts in assertively driving the use of reusable covers such as cloth bags.
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Tesis Tesis BIBLIOTECA GENERAL
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FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS 2017 Tesis (Ingeniero Empresarial). -- Escuela Politécnica Nacional.

Bibliografía: páginas 116 - 119.

LA BIBLIOTECA CENTRAL DISPONE DE ESTA TESIS EN FORMATO FÍSICO Y DIGITAL 06/04/2018

Resumen .- El presente proyecto de investigación está enfocado en descubrir la brecha entre la actitud y el comportamiento de los consumidores de fundas plásticas en los supermercados, ya que se necesita conocer si hay algún tipo de relación entre estas variables. En otras palabras, determinar si realmente la actitud que tiene el consumidor en cuanto al uso de fundas plásticas, llega a influenciar en el comportamiento final de dicha persona. También se analizaron distintas variables como: creencias, normas y control, para conocer qué tipo de relación tienen con la actitud de las personas. Se realizó una investigación cuantitativa y cualitativa, utilizando diferentes herramientas, las cuales fueron; encuestas y entrevistas. Se realizaron 92 encuestas y 15 entrevistas, lo que permitió la obtención de resultados que ayudaron a aprobar la hipótesis planteada. Es decir, tanto los resultados de las encuestas y entrevistas, arrojaron datos que permitieron comprobar que la actitud y el comportamiento de los consumidores son variables que tienen una correlación positiva media, lo que indica que la influencia de la actitud no llega a ser tan fuerte en el comportamiento. Hoy en día en el Ecuador, existen muchos supermercados que pretenden conocer el por qué al ofrecer un tipo de fundas diferentes a las de plástico, el consumidor no opta por estas, siendo amigables con el ambiente como son las fundas de tela; y buscan conocer por qué no han logrado el éxito que se esperaba; es por eso que el presente estudio puede ayudarles a entender el comportamiento del consumidor y de alguna manera direccionar todos sus esfuerzos en impulsar de una manera asertiva el uso de fundas reusables como las fundas de tela.

Abstract .- The present research project is focused on discovering the gap between attitude and behavior of plastic bags consumers in supermarkets. it is necessary to know if there is some kind of relationship between these variables, to determine the existing gap. In other words, to know if the consumer attitude has a relation to the use of plastic bags. It comes influence in the final behavior of the person. We also analyzed different variables such as: beliefs, norms and control, to know what kind of relationship they have with the attitude of people. A quantitative and qualitative research were carried out, different tools were used like: surveys and interviews. 92 surveys and 15 interviews were carried out, which allowed to obtain the results that helped us to approve the hypothesis. In saying both the results of the surveys and interviews, they showed data that allowed to verify that the attitude and the behavior of consumers are variables that they have mean positive correlation. Indicating that the influence of attitude does not become so strong in behavior. Nowadays in Ecuador, there are many supermarkets that pretend to know the reason why to offer different types of plastics bags, do not opt for these, being friendly with the environment such as cloth bags. But, they seek to know why they have not achieved the expected success. This is why the present study can help supermarkets to understand consumer behavior and somehow direct all their efforts in assertively driving the use of reusable covers such as cloth bags.

Cinthya Paola Jiménez Choez / María Fernanda Quezada Fiallos Cedido 2017/08/15 57556 $ 0.20 Ej. 1 Biblioteca Central

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