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Gestión por procesos y diseño de indicadores de gestión en una organización de gobierno local Sandra Elizabeth Reinoso Jacome

By: Reinoso Jacome, Sandra Elizabeth.
Contributor(s): Flores Venegas, Vanesa del Carmen | González Benítez, Fernando [Director].
Material type: Mixed materialsMixed materialsQuito : EPN, 2004Description: 150 hojas : ilustraciones, 29 x 21 cm.Subject(s): Servicios públicos | Districto metropolitano de Quito | Diseño de procesos | Indicadores de gestiónOther classification: T-IAP/ Dissertation note: FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Tesis (Ingeniero en Administración de Procesos). -- Escuela Politécnica Nacional. 2004 Summary: La finalidad del proyecto es elevar la calidad de los servicios hacia los contribuyentes de la administración zonal Calcerón, a través de un análisis minucioso y sistemico de los procesos actuales, rediseñaldolos de tal forma que permitan implantar una gestión de calidad permanente, controlada por medio de indicadores de gestión que reflejen el grado de efectividad de los servicios, para lgra así simplificar los pasos y trámites, dando paso a una prestación de servicios rápida y efectiva...
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Tesis Tesis BIBLIOTECA GENERAL
T-IAP/0085 (Browse shelf) Ej. 1 Available 028359
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Incluye anexos

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Tesis (Ingeniero en Administración de Procesos). -- Escuela Politécnica Nacional. 2004

Incluye referencia bibliográfica

La finalidad del proyecto es elevar la calidad de los servicios hacia los contribuyentes de la administración zonal Calcerón, a través de un análisis minucioso y sistemico de los procesos actuales, rediseñaldolos de tal forma que permitan implantar una gestión de calidad permanente, controlada por medio de indicadores de gestión que reflejen el grado de efectividad de los servicios, para lgra así simplificar los pasos y trámites, dando paso a una prestación de servicios rápida y efectiva...

Reinoso Jacome, Sandra Elizabeth Cedido 2014/10/14 5766 $ 0.20 Ej. 1 Biblioteca Central

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