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Implementación de un programa de mejora de la calidad en una empresa de servicios. caso práctico: Centro Comercial El Bosque Shuemram Carrillo Silva, Ana Cristina Portilla Castillo

By: Carrillo Silva, Shuemram.
Contributor(s): Portilla Castillo, Ana Cristina | Mejia Flores, Roberto Ulpiano [Director de Tesis].
Material type: Mixed materialsMixed materialsPublisher: QUITO EPN 2003Description: 130 p.: il.Subject(s): MEJORAMIENTO CONTINUO | GERENCIA DE PROCESOS | CALIDAD TOTALOther classification: T-IAP Online resources: Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Dissertation note: FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS 2003 Summary: El proyecto se basa en la aplicación de un modelo de mejoramiento de la calidad para una empresa de servicios. El programa metodológico es Modernización y mejoramiento de la calidad, P2MC. Se describe la empresa escogida, se describen conocimientos teóricos, incluye programa de modernización y mejoramiento de la calidad...
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Tesis Tesis BIBLIOTECA GENERAL
T-IAP/0100 (Browse shelf) Ej. 1 Available 018635
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Incluye anexos

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS 2003

Incluye referencia bibliográfica

El proyecto se basa en la aplicación de un modelo de mejoramiento de la calidad para una empresa de servicios. El programa metodológico es Modernización y mejoramiento de la calidad, P2MC. Se describe la empresa escogida, se describen conocimientos teóricos, incluye programa de modernización y mejoramiento de la calidad...

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