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Evaluación del actual sistema de recaudación de la EEQ S.A. y una propuesta de mejoramiento / Pablo Roberto Cárdenas Benalcázar

By: Cárdenas Benalcázar, Pablo Roberto.
Contributor(s): Troya Jaramillo, Alfonso [Director].
Material type: Mixed materialsMixed materialsQuito : EPN, 2006Description: 137 hojas : ilustraciones, 29 x 21 cm + CD-ROM 0421.Subject(s): Matemáticas para decisiones | Contabilidad de costos | Decisiones de inversión | Estrategia empresarial | Recursos humanos | Gerencia de operaciones | Sistemas de información gerencialOther classification: T-PGE/ Online resources: Texto completo Dissertation note: 2006 FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Tesis (Master en Gerencia Empresarial). -- Escuela Politécnica Nacional. Summary: El Actual Sistema de Recaudación de la Empresa Eléctrica Quito S.A., es ineficiente, anticuado, lo que origina elevados costos de operación y que se produzcan irregularidades por la falta de control en los dineros Recaudados a través de sus diferentes canales de Recaudación como son, las Agencias Urbanas y Rurales de Recaudación, los Débitos Bancarios, la Recaudación Especial y la Recaudación externa a través de Centros Autorizados de Recaudación Urbanos y Rurales, de personas naturales y jurídicas, Servipagos y Bancos. La cultura organizacional Sindicalista impide que las mejoras al Procedimiento de Recaudación se lleven a cabo, el recurso humano es poco calificado, además del decrecimiento de la Recaudación propia de la EEQ S.A., en todos sus canales lo que origina que se debe realizar una evaluación integral al Proceso de Recaudación.
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Tesis Tesis BIBLIOTECA GENERAL
T-PGE/0313/CD 0421 (Browse shelf) Ej. 1 Available 029448
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Incluye anexos

2006 FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Tesis (Master en Gerencia Empresarial). -- Escuela Politécnica Nacional.

Incluye referencia bibliográfica

El Actual Sistema de Recaudación de la Empresa Eléctrica Quito S.A., es ineficiente, anticuado, lo que origina elevados costos de operación y que se produzcan irregularidades por la falta de control en los dineros Recaudados a través de sus diferentes canales de Recaudación como son, las Agencias Urbanas y Rurales de Recaudación, los Débitos Bancarios, la Recaudación Especial y la Recaudación externa a través de Centros Autorizados de Recaudación Urbanos y Rurales, de personas naturales y jurídicas, Servipagos y Bancos. La cultura organizacional Sindicalista impide que las mejoras al Procedimiento de Recaudación se lleven a cabo, el recurso humano es poco calificado, además del decrecimiento de la Recaudación propia de la EEQ S.A., en todos sus canales lo que origina que se debe realizar una evaluación integral al Proceso de Recaudación.

Pablo Roberto Cárdenas Benalcázar cedido 2014/08/12 7516 $ 0.20 Ej. 1 Biblioteca Central

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