Desarrollo de un sistema de gestión de calidad para la certificación de medianos talleres automotrices / Omar Rolando Brusil Armas

By: Brusil Armas, Omar Rolando
Contributor(s): Portilla Aguilar, Angel [Director de Tesis]
Material type: Mixed materialsMixed materialsPublisher: Quito : EPN, 2006Description: 270 hojas : ilustraciones, + CD 0495Subject(s): Gestión de la calidadOther classification: T-IM Online resources: Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Dissertation note: FACULTAD DE INGENIERIA MECANICA Tesis (Ingeniero Mecánico). -- Escuela Politécnica Nacional. 2006 Summary: Un sistema de gestión de calidad se aplica para la certificación de talleres automotrices en el país basándose en los requisitos de las normas ISO 9001:2001 "Sistemas de Gestión de la Calidad-Requisitos" e ISO/IEC 17025:2002 "Requisitos Generales para la Competencia de Laboratorios de Análisis y Calibración". En el uso de la primera norma se puede cumplir con los Requisitos del sistema de Gestión de la Calidad, Responsabilidad de la Dirección, Gestión de Recursos, Medición, Análisis y Mejora, mientras que la segunda norma se basa en la complementación de los requisitos técnicos que son indispensables en talleres de calibración y ensayos, tomando en cuenta que la norma se encuentra dentro del marco de los requerimientos de Gestión de la Calidad de la normas ISO 9001:2001.Con este proyecto se demuestra que se puede aplicar un Sistema de Gestión de la Calidad, para la certificación y servicio al cliente en talleres automotrices del país.
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FACULTAD DE INGENIERIA MECANICA Tesis (Ingeniero Mecánico). -- Escuela Politécnica Nacional. 2006

Incluye referencia bibliográfica

Un sistema de gestión de calidad se aplica para la certificación de talleres automotrices en el país basándose en los requisitos de las normas ISO 9001:2001 "Sistemas de Gestión de la Calidad-Requisitos" e ISO/IEC 17025:2002 "Requisitos Generales para la Competencia de Laboratorios de Análisis y Calibración". En el uso de la primera norma se puede cumplir con los Requisitos del sistema de Gestión de la Calidad, Responsabilidad de la Dirección, Gestión de Recursos, Medición, Análisis y Mejora, mientras que la segunda norma se basa en la complementación de los requisitos técnicos que son indispensables en talleres de calibración y ensayos, tomando en cuenta que la norma se encuentra dentro del marco de los requerimientos de Gestión de la Calidad de la normas ISO 9001:2001.Con este proyecto se demuestra que se puede aplicar un Sistema de Gestión de la Calidad, para la certificación y servicio al cliente en talleres automotrices del país.

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