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Propuesta de gestión para mejorar la productividad de los servicios que presta el gobierno provincial de Esmeraldas, a través del análisis del desempeño de los recursos humanos, basado en un sistema balanceado de indicadores de gestión (Balanced Score Card) / Luis Marcelo Reinoso Navarro

By: Reinoso Navarro, Luis Marcelo.
Contributor(s): Mejía Guzmán, Kleber Hernán [Director].
Material type: Mixed materialsMixed materialsQuito : EPN, 2007Description: 114 hojas : ilustraciones, 29 x 21 cm + CD-ROM 0718.Subject(s): Administración | Administración de recursos humanos | Derecho políticoOther classification: T-PGE/ Online resources: Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Dissertation note: 2007 FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Tesis (Master en Gerencia Empresarial). -- Escuela Politécnica Nacional. Summary: Este trabajo presenta una propuesta de gestión para mejorar la productividad de los servicios que presta el Gobierno Provincial de Esmeraldas (GPE), a través del análisis del desempeño de los recursos humanos, basado en un sistema balanceado de indicadores de gestión (Balanced Score Card). "Con tal propósito, se analizó el marco teórico y conceptual que permitió diseñar una propuesta de gestión del talento humano aplicable al GPE; la situación actual de los servicios que presta a sus clientes externos e internos; determinar las condiciones laborales y productivas de funcionamiento, para el cumplimiento de nuevos desafíos humanos y tecnológicos, que resulten beneficiosos para los clientes internos y externos; y, establecer la propuesta de gestión que debe asumir el GPE en su administración de recursos humanos para enlazar las competencias del personal con los niveles de rendimiento y mejorar significativamente la calidad y oportunidad de los servicios que presta. "Este trabajo presenta una propuesta de gestión para mejorar la productividad de los servicios que presta el Gobierno Provincial de Esmeraldas (GPE), a través del análisis del desempeño de los recursos humanos, basado en un sistema balanceado de indicadores de gestión (Balanced Score Card). "Con tal propósito, se analizó el marco teórico y conceptual que permitió diseñar una propuesta de gestión del talento humano aplicable al GPE; la situación actual de los servicios que presta a sus clientes externos e internos; determinar las condiciones laborales y productivas de funcionamiento, para el cumplimiento de nuevos desafíos humanos y tecnológicos, que resulten beneficiosos para los clientes internos y externos; y, establecer la propuesta de gestión que debe asumir el GPE en su administración de recursos humanos para enlazar las competencias del personal con los niveles de rendimiento y mejorar significativamente la calidad y oportunidad de los servicios que presta."
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Tesis Tesis BIBLIOTECA GENERAL
T-PGE/0336/CD 0718 (Browse shelf) Ej. 1 Available 029822
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2007 FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Tesis (Master en Gerencia Empresarial). -- Escuela Politécnica Nacional.

Incluye referencia bibliográfica

Este trabajo presenta una propuesta de gestión para mejorar la productividad de los servicios que presta el Gobierno Provincial de Esmeraldas (GPE), a través del análisis del desempeño de los recursos humanos, basado en un sistema balanceado de indicadores de gestión (Balanced Score Card). "Con tal propósito, se analizó el marco teórico y conceptual que permitió diseñar una propuesta de gestión del talento humano aplicable al GPE; la situación actual de los servicios que presta a sus clientes externos e internos; determinar las condiciones laborales y productivas de funcionamiento, para el cumplimiento de nuevos desafíos humanos y tecnológicos, que resulten beneficiosos para los clientes internos y externos; y, establecer la propuesta de gestión que debe asumir el GPE en su administración de recursos humanos para enlazar las competencias del personal con los niveles de rendimiento y mejorar significativamente la calidad y oportunidad de los servicios que presta. "Este trabajo presenta una propuesta de gestión para mejorar la productividad de los servicios que presta el Gobierno Provincial de Esmeraldas (GPE), a través del análisis del desempeño de los recursos humanos, basado en un sistema balanceado de indicadores de gestión (Balanced Score Card). "Con tal propósito, se analizó el marco teórico y conceptual que permitió diseñar una propuesta de gestión del talento humano aplicable al GPE; la situación actual de los servicios que presta a sus clientes externos e internos; determinar las condiciones laborales y productivas de funcionamiento, para el cumplimiento de nuevos desafíos humanos y tecnológicos, que resulten beneficiosos para los clientes internos y externos; y, establecer la propuesta de gestión que debe asumir el GPE en su administración de recursos humanos para enlazar las competencias del personal con los niveles de rendimiento y mejorar significativamente la calidad y oportunidad de los servicios que presta."

Luis Marcelo Reinoso Navarro cedido 2014/08/14 7811 $ 0.20 Ej. 1 Biblioteca Central

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