Diseño y propuesta de mejora de los procesos en la planta de producción de la Empresa Terraforte Hugo Arturo Chanatasig Chanatasig

By: Chanatasig Chanatasig, Hugo Arturo
Contributor(s): Cadena Echeverría, Jaime Luis Hermes [Director de Tesis]
Material type: Mixed materialsMixed materialsPublisher: QUITO EPN 2007Description: 192 p.: il.; + CD 1142Subject(s): DISENO DE PROCESOS | GESTION DEL TALENTO HUMANO | GERENCIA DE PROCESOS | ASEGURAMIENTO DE LA CALIDADOther classification: T-IAP Online resources: Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Dissertation note: FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS 2007 Summary: La empresa Terraforte tiene poco tiempo en el mercado, el producto a tenido buena aceptación dentro de quienes se dedican a la construcción habitacional, lo que le ha permitido ir creciendo, sin embargo este crecimiento puede verse afectado debido al incumplimiento en la entrega de producto a sus clientes, siendo este, el tema principal del análisis de este trabajo. Para el diagnóstico y propuesta de mejoramiento se han utilizado los conceptos y las herramientas de la Gestión por Procesos. En el capitulo 1, se hace una descripción de la empresa en cuanto a la estructura organizacional bajo la cual se encuentra funcionando, los productos que se elaboran, se define el principal problema y para el cual se plantean hipótesis que se buscan comprobar y objetivos que se esperan cumplir. En el capitulo 2, se describen los conceptos y herramientas que se emplean durante el desarrollo del trabajo. En el capitulo 3, se realiza el diagnóstico de la situación inicial (actual) de la empresa, se elabora el correspondiente mapa de procesos y se determinan los procesos críticos y para los cuales se desarrollan las propuestas de mejora. La metodología que se utiliza para la elaboración de las propuestas de mejoramiento es la del ciclo PDCA. En el capitulo 4, se presentan las conclusiones a las que se han llegado luego del análisis, de las hipótesis y de los objetivos planteados; se presentan también algunas recomendaciones que de seguro contribuirán en el mejoramiento de los procesos.
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FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS 2007

Incluye referencia bibliográfica

La empresa Terraforte tiene poco tiempo en el mercado, el producto a tenido buena aceptación dentro de quienes se dedican a la construcción habitacional, lo que le ha permitido ir creciendo, sin embargo este crecimiento puede verse afectado debido al incumplimiento en la entrega de producto a sus clientes, siendo este, el tema principal del análisis de este trabajo. Para el diagnóstico y propuesta de mejoramiento se han utilizado los conceptos y las herramientas de la Gestión por Procesos. En el capitulo 1, se hace una descripción de la empresa en cuanto a la estructura organizacional bajo la cual se encuentra funcionando, los productos que se elaboran, se define el principal problema y para el cual se plantean hipótesis que se buscan comprobar y objetivos que se esperan cumplir. En el capitulo 2, se describen los conceptos y herramientas que se emplean durante el desarrollo del trabajo. En el capitulo 3, se realiza el diagnóstico de la situación inicial (actual) de la empresa, se elabora el correspondiente mapa de procesos y se determinan los procesos críticos y para los cuales se desarrollan las propuestas de mejora. La metodología que se utiliza para la elaboración de las propuestas de mejoramiento es la del ciclo PDCA. En el capitulo 4, se presentan las conclusiones a las que se han llegado luego del análisis, de las hipótesis y de los objetivos planteados; se presentan también algunas recomendaciones que de seguro contribuirán en el mejoramiento de los procesos.

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