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Desarrollo de estrategias y mejoramiento de los procesos de la división redes de la dirección nacional de comunicaciones de la policia nacional Fausto Xavier Llerena Pazmiño

By: Llerena Pazmiño, Fausto Xavier.
Contributor(s): Naranjo Borja, Klever Efrain [Director de Tesis].
Material type: Mixed materialsMixed materialsPublisher: QUITO EPN 2008Description: 244 p.: il.: + CD 1347.Subject(s): DISENO DE PROCESOS | ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD | FORMULACION DE PROYECTOS | DISENO DE ORGANIZACIONES | GERENCIA DE PROCESOS | DISENO DE PRODUCTOSOther classification: T-IAP Online resources: Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Dissertation note: FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS 2008 Summary: El desarrollo de esta investigación representa para la División Redes de la Dirección Nacional de Comunicaciones de la Policía Nacional una oportunidad de mejorar en sus actividades y tareas para lograr una armonía y proporcionar innovación integral de alta calidad, con una actitud holística, para dar un mejor servicio de la tecnología de la información. El desarrollo de la estrategia ha utilizado como herramienta principal el cuadro de mando integral, éste proporciona un marco que permite describir y comunicar una estrategia de forma coherente y clara y coloca la estrategia en el centro de sus procesos de cambio y gestión para medir las actividades y los resultados de la organización; hiendo más allá de informar sobre resultados del pasado y transformándose en el marco organizativo de un sistema de gestión estratégica. El mejoramiento de los procesos críticos, basado en el uso eficiente de los recursos y la aplicación de criterios de gestión de la calidad, hace posible la reducción de costos de operación y el incremento de satisfacción de los clientes tanto internos como externos. La nueva estructura conduce a la ejecución exitosa de la estrategia para que fomente la innovación, el cambio y el aprendizaje; que promuevan el pensamiento estratégico de todos, eliminen rutina, controles y complejidades innecesarias, abiertas a la sociedad y orientadas a los clientes. Por último la implantación de un plan, donde se necesita un conjunto diferentes de tareas y habilidades gerenciales para poner en práctica y lograr que la organización se mueva en la dirección elegida; para la ejecución de los objetivos planteados.
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Tesis Tesis BIBLIOTECA GENERAL
T-IAP/0193 (Browse shelf) Ej. 1 Available 035210
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FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS 2008

Incluye referencia bibliográfica

El desarrollo de esta investigación representa para la División Redes de la Dirección Nacional de Comunicaciones de la Policía Nacional una oportunidad de mejorar en sus actividades y tareas para lograr una armonía y proporcionar innovación integral de alta calidad, con una actitud holística, para dar un mejor servicio de la tecnología de la información. El desarrollo de la estrategia ha utilizado como herramienta principal el cuadro de mando integral, éste proporciona un marco que permite describir y comunicar una estrategia de forma coherente y clara y coloca la estrategia en el centro de sus procesos de cambio y gestión para medir las actividades y los resultados de la organización; hiendo más allá de informar sobre resultados del pasado y transformándose en el marco organizativo de un sistema de gestión estratégica. El mejoramiento de los procesos críticos, basado en el uso eficiente de los recursos y la aplicación de criterios de gestión de la calidad, hace posible la reducción de costos de operación y el incremento de satisfacción de los clientes tanto internos como externos. La nueva estructura conduce a la ejecución exitosa de la estrategia para que fomente la innovación, el cambio y el aprendizaje; que promuevan el pensamiento estratégico de todos, eliminen rutina, controles y complejidades innecesarias, abiertas a la sociedad y orientadas a los clientes. Por último la implantación de un plan, donde se necesita un conjunto diferentes de tareas y habilidades gerenciales para poner en práctica y lograr que la organización se mueva en la dirección elegida; para la ejecución de los objetivos planteados.

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