Estudio de factibilidad para la implantación de un sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2000 en pymes del sector madera y muebles afiliadas a la CAPEIPI Pablo Geovanny Baus Collaguazo, Cristian Alexander Utreras Vásquez

By: Baus Collaguazo, Pablo Geovanny
Contributor(s): Utreras Vásquez, Cristian Alexander | Pumisacho Alvaro, Víctor Hipólito [Director de Tesis]
Material type: Mixed materialsMixed materialsPublisher: QUITO EPN 2008Description: 256 p.: il.; + CD 1467Subject(s): ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD | ESTADISTICA | GERENCIA DE PROCESOS | GESTION ESTRATEGICAOther classification: T-IAP Online resources: Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Dissertation note: FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS 2008 Summary: En el presente proyecto se realiza un estudio de las empresas del Sector de la Madera y Muebles afiliadas a la CAPEIPI y la situación actual de estas frente a los Sistemas de Gestión de la Calidad. Para tener un universo de estudio manejable y que proporcione información real y actualizada del comportamiento empresarial de las PYMES en el Ecuador, se escogió a uno de los Sectores de la Pequeña Industria y que estén afiliados a la CAPEIPI, debido a que estos presentan un grado de organización tanto en el manejo empresarial, así como en su constitución legal. El sector que dio una mayor apertura y facilidad para entregar los datos requeridos, fue el de la Madera y Muebles, el mismo que ha emprendido y cuenta con proyectos que son relacionados con el tema de la Calidad, por lo que tiene una visión de mejorar las empresas de sus afiliados con la ejecución de dichos proyectos. El análisis se empieza con el estudio de las PYMES en Latinoamérica y en el Ecuador, realizando una comparación de cómo se encontraban estas en el año 1973 (que son los primeros datos que se cuantificaron sobre las PYMES en el Ecuador) y de su evolución hasta la época actual. Luego se realiza una recopilación sobre los aspectos más relevantes referente a las Norma ISO 9001:2000 que son útiles al momento de realizar el proyecto de aplicación en las PYMES. Se realiza el diagnóstico de la situación actual de las empresas del Sector Madera y Muebles, desde el punto de vista del manejo empresarial, del conocimiento de las herramientas informáticas, del manejo del proceso productivo, así como también de la manera en que están comercializando sus productos. Con toda la información obtenida se realiza la tabulación estadísticamente de los datos, haciendo referencia a los literales respectivos en la Norma ISO 9001:2000 para realizar el análisis de factibilidad para la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad en las empresas del Sector; con lo que se obtienen los resultados sobre el comportamiento de las PYMES frente a la nueva tendencia mundial de adoptar algún tipo de Sistema de Gestión de la Calidad. Dentro de este tema se plantea una guía general para la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la Norma ISO 9001:2000 para las empresas del Sector motivo del presente estudio, así como también se proponen ejemplos acerca del levantamiento de los procesos críticos dentro de las organizaciones del Sector, además de otros ejemplos que servirán de guía para las empresas que buscan mejorar el desempeño de sus organizaciones. Se expone el análisis costo versus el beneficio para la implantar estos Sistemas. Finalmente se plantean las conclusiones y recomendaciones de los resultados obtenidos con el presente estudio.
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FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS 2008

Incluye referencia bibliográfica

En el presente proyecto se realiza un estudio de las empresas del Sector de la Madera y Muebles afiliadas a la CAPEIPI y la situación actual de estas frente a los Sistemas de Gestión de la Calidad. Para tener un universo de estudio manejable y que proporcione información real y actualizada del comportamiento empresarial de las PYMES en el Ecuador, se escogió a uno de los Sectores de la Pequeña Industria y que estén afiliados a la CAPEIPI, debido a que estos presentan un grado de organización tanto en el manejo empresarial, así como en su constitución legal. El sector que dio una mayor apertura y facilidad para entregar los datos requeridos, fue el de la Madera y Muebles, el mismo que ha emprendido y cuenta con proyectos que son relacionados con el tema de la Calidad, por lo que tiene una visión de mejorar las empresas de sus afiliados con la ejecución de dichos proyectos. El análisis se empieza con el estudio de las PYMES en Latinoamérica y en el Ecuador, realizando una comparación de cómo se encontraban estas en el año 1973 (que son los primeros datos que se cuantificaron sobre las PYMES en el Ecuador) y de su evolución hasta la época actual. Luego se realiza una recopilación sobre los aspectos más relevantes referente a las Norma ISO 9001:2000 que son útiles al momento de realizar el proyecto de aplicación en las PYMES. Se realiza el diagnóstico de la situación actual de las empresas del Sector Madera y Muebles, desde el punto de vista del manejo empresarial, del conocimiento de las herramientas informáticas, del manejo del proceso productivo, así como también de la manera en que están comercializando sus productos. Con toda la información obtenida se realiza la tabulación estadísticamente de los datos, haciendo referencia a los literales respectivos en la Norma ISO 9001:2000 para realizar el análisis de factibilidad para la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad en las empresas del Sector; con lo que se obtienen los resultados sobre el comportamiento de las PYMES frente a la nueva tendencia mundial de adoptar algún tipo de Sistema de Gestión de la Calidad. Dentro de este tema se plantea una guía general para la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la Norma ISO 9001:2000 para las empresas del Sector motivo del presente estudio, así como también se proponen ejemplos acerca del levantamiento de los procesos críticos dentro de las organizaciones del Sector, además de otros ejemplos que servirán de guía para las empresas que buscan mejorar el desempeño de sus organizaciones. Se expone el análisis costo versus el beneficio para la implantar estos Sistemas. Finalmente se plantean las conclusiones y recomendaciones de los resultados obtenidos con el presente estudio.

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