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Propuesta de mejoramiento de los procesos del área de comercio exterior. Caso de estudio: Banco Internacional S.A. Anabel del Carmen Becerra Molina

By: Becerra Molina, Anabel del Carmen.
Contributor(s): Sarrade Duenas, Fausto Ernesto [Director de Tesis].
Material type: Mixed materialsMixed materialsPublisher: QUITO EPN 2008Description: 358 p.: il.; + CD 1678.Subject(s): DISENO DE PROCESOS | GERENCIA DE PROCESOSOther classification: T-IAP Online resources: Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Dissertation note: FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS 2008 Summary: Para cumplir con los objetivos del proyecto de mejoramiento de procesos del área de comercio exterior del Banco Internacional S. A, se ha desarrollado un documento que consta de seis capítulos, el mismo que plantea una posible solución a los problemas que aqueja al área. Se ha realizado entrevistas, encuestas a los empleados para recopilar información, que fue básica para la realización de este proyecto. El primer capítulo nos da una breve explicación y la planeación estratégica, del Banco Internacional y del área de comercio exterior. El segundo capítulo, involucra los puntos claves que debe cumplir el proyecto de mejoramiento de procesos del área de comercio exterior del Banco Internacional S. A. El tercer capítulo detalla el marco teórico, que servirá como base para el desarrollo del presente proyecto. El cuarto capítulo nos enseña la cadena de valor organizacional y su interrelación con el área de comercio exterior, además se enfoca en realizar un estudio detallado de la situación actual de los subprocesos del área de comercio exterior, es decir se representa gráficamente los subprocesos, el análisis del valor agregado, análisis de capacidad instalada y el análisis del Costeo A.B.C. de cada proceso. En el quinto capítulo, en base al análisis de la situación actual de los procesos, nos presenta una propuesta para mejorar los procesos del área, mediante la metodología causa efecto. El estudio detallado de los procesos mejorados, el análisis comparativo de la situación actual y la situación propuesta, es notorio la variación en costos y en tiempo de ciclo del proceso actual vs el mejorado. El sexto capítulo detalla las conclusiones y recomendaciones que se obtuvo de todo el estudio realizado en el presente proyecto.
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Tesis Tesis BIBLIOTECA GENERAL
T-IAP/0212 (Browse shelf) Ej. 1 Available 035867
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FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS 2008

Incluye referencia bibliográfica

Para cumplir con los objetivos del proyecto de mejoramiento de procesos del área de comercio exterior del Banco Internacional S. A, se ha desarrollado un documento que consta de seis capítulos, el mismo que plantea una posible solución a los problemas que aqueja al área. Se ha realizado entrevistas, encuestas a los empleados para recopilar información, que fue básica para la realización de este proyecto. El primer capítulo nos da una breve explicación y la planeación estratégica, del Banco Internacional y del área de comercio exterior. El segundo capítulo, involucra los puntos claves que debe cumplir el proyecto de mejoramiento de procesos del área de comercio exterior del Banco Internacional S. A. El tercer capítulo detalla el marco teórico, que servirá como base para el desarrollo del presente proyecto. El cuarto capítulo nos enseña la cadena de valor organizacional y su interrelación con el área de comercio exterior, además se enfoca en realizar un estudio detallado de la situación actual de los subprocesos del área de comercio exterior, es decir se representa gráficamente los subprocesos, el análisis del valor agregado, análisis de capacidad instalada y el análisis del Costeo A.B.C. de cada proceso. En el quinto capítulo, en base al análisis de la situación actual de los procesos, nos presenta una propuesta para mejorar los procesos del área, mediante la metodología causa efecto. El estudio detallado de los procesos mejorados, el análisis comparativo de la situación actual y la situación propuesta, es notorio la variación en costos y en tiempo de ciclo del proceso actual vs el mejorado. El sexto capítulo detalla las conclusiones y recomendaciones que se obtuvo de todo el estudio realizado en el presente proyecto.

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