Aplicación de una metodología para el mejoramiento de procesos y generación de índices mediante el cuadro de mando integral caso:Andicalza / Milton Osmani Reyes Encalada

By: Reyes Encalada, Milton Osmani
Contributor(s): Vaca Moncayo, Felix Policarpo [Director de Tesis]
Material type: Mixed materialsMixed materialsQuito : EPN, 2009Description: 101 hojas : ilustraciones, 29 x 21 cm + CD-ROM 1992Subject(s): Administración de procesos | Cuadro de mando integralOther classification: T-PGE/ Online resources: Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Dissertation note: Tesis (Master en Gerencia Empresarial). -- Escuela Politécnica Nacional. 2009 FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Postgrado Summary: La presente tesis describe el entorno interno y externo de la empresa Andicalza denominados FODA y PEST, así como la evaluación de las matrices de aprovechabilidad y de vulnerabilidad, las políticas internas de la empresa y la descripción de funciones de las diferentes áreas de la empresa, con el propósito de tratar de analizar los procesos críticos de la empresa Andicalza para luego mediante la utilización de la metodología de Harrington proceder a mejorarlos mediante las matrices de Holmes y de priorización de los procesos; en el análisis del mismo se determinó que la planificación estratégica de la empresa es el proceso crítico y se implementó el respectivo análisis tiempos de ciclo y costos, para determinar la importancia de la planificación estratégica. Además se hace un benchmarking con otras empresas para ver el posicionamiento de la empresa; posteriormente mediante la implementación de un control de los índices de cuadro de mando integral se procedió a establecer y determinar los porcentajes o ponderaciones de toda la empresa para controlar los procesos especialmente el de la planificación estratégica para cumplir con las metas mensuales de rentabilidad de la empresa proyectadas a 3 años.
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Tesis (Master en Gerencia Empresarial). -- Escuela Politécnica Nacional. 2009 FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Postgrado

Incluye referencia bibliográfica

La presente tesis describe el entorno interno y externo de la empresa Andicalza denominados FODA y PEST, así como la evaluación de las matrices de aprovechabilidad y de vulnerabilidad, las políticas internas de la empresa y la descripción de funciones de las diferentes áreas de la empresa, con el propósito de tratar de analizar los procesos críticos de la empresa Andicalza para luego mediante la utilización de la metodología de Harrington proceder a mejorarlos mediante las matrices de Holmes y de priorización de los procesos; en el análisis del mismo se determinó que la planificación estratégica de la empresa es el proceso crítico y se implementó el respectivo análisis tiempos de ciclo y costos, para determinar la importancia de la planificación estratégica. Además se hace un benchmarking con otras empresas para ver el posicionamiento de la empresa; posteriormente mediante la implementación de un control de los índices de cuadro de mando integral se procedió a establecer y determinar los porcentajes o ponderaciones de toda la empresa para controlar los procesos especialmente el de la planificación estratégica para cumplir con las metas mensuales de rentabilidad de la empresa proyectadas a 3 años.

Reyes Encalada, Milton Osmani
Cedido 2009/00/00 9098 0.20 Ej. 1 Biblioteca Central

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