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Propuesta de un plan y sistema de control estratégicos, aplicando la metodología del cuadro de mando integral, en la empresa Kilikos Flowers Cía. Ltda., dedicada a la producción y comercialización de rosas, ubicado en el cantón Pedro Moncayo Paola Margarita Albán Yánez, Roger Roberto Saavedra Tamay

By: Albán Yánez, Paola Margarita.
Contributor(s): Saavedra Tamay, Roger Roberto | D'Ambrosio Saavedra, Giovanni Paulo [Director de Tesis].
Material type: Mixed materialsMixed materialsPublisher: QUITO EPN 2009Description: 194 p.: il.; + CD 2122.Subject(s): ADMINISTRACION ESTRATEGICA | DESARROLLO GERENCIAL | GERENCIA DE PROCESOS | ANALISIS FINANCIEROOther classification: T-FCIE Online resources: Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Dissertation note: FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Tesis (Ingeniero Empresarial). -- Escuela Politécnica Nacional. 2009 Summary: La planificación estratégica permite definir la situación actual de la empresa y relacionarla directamente con la situación que se desea en el futuro, es decir, conocer dónde está la empresa, hacia dónde quiere llegar y qué herramientas va a utilizar para lograrlo. Ecuador es uno de los países favorecidos ambientalmente al poseer una gran diversidad en recursos naturales, lo cual ha sido primordial para el desarrollo de empresas dedicas a la agricultura como son las florícolas. La empresa Kilikos Flowers no cuenta con una estructura organizativa que determine el nivel jerárquico de los miembros, así como la subordinación y cadenas de mando. Luego del uso de Herramientas de Análisis Ambiental, se llegó a la conclusión de que la compañía se maneja adecuadamente como un sistema abierto, sin embargo requiere más atención en el manejo interno. Es así que se formulan varias estrategias encaminadas a la consecución de objetivos como: aumentar la satisfacción y fidelidad de los clientes; mejorar los procesos de cada área de la compañía; incrementar la utilidad del ejercicio contable; captar clientes directos hacia Kilikos Flowers; reducir el nivel de endeudamiento; y, desarrollar el talento humano. El seguimiento de los indicadores de gestión, permitirá cuantificar el cumplimiento de los objetivos planteados para la empresa, y de esta manera tomar acciones correctivas para llegar a alcanzar la visión empresarial.
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Tesis Tesis BIBLIOTECA GENERAL
T-FCIE/0258 (Browse shelf) Ej. 1 Available 036820
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FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Tesis (Ingeniero Empresarial). -- Escuela Politécnica Nacional. 2009

Incluye referencia bibliográfica

La planificación estratégica permite definir la situación actual de la empresa y relacionarla directamente con la situación que se desea en el futuro, es decir, conocer dónde está la empresa, hacia dónde quiere llegar y qué herramientas va a utilizar para lograrlo. Ecuador es uno de los países favorecidos ambientalmente al poseer una gran diversidad en recursos naturales, lo cual ha sido primordial para el desarrollo de empresas dedicas a la agricultura como son las florícolas. La empresa Kilikos Flowers no cuenta con una estructura organizativa que determine el nivel jerárquico de los miembros, así como la subordinación y cadenas de mando. Luego del uso de Herramientas de Análisis Ambiental, se llegó a la conclusión de que la compañía se maneja adecuadamente como un sistema abierto, sin embargo requiere más atención en el manejo interno. Es así que se formulan varias estrategias encaminadas a la consecución de objetivos como: aumentar la satisfacción y fidelidad de los clientes; mejorar los procesos de cada área de la compañía; incrementar la utilidad del ejercicio contable; captar clientes directos hacia Kilikos Flowers; reducir el nivel de endeudamiento; y, desarrollar el talento humano. El seguimiento de los indicadores de gestión, permitirá cuantificar el cumplimiento de los objetivos planteados para la empresa, y de esta manera tomar acciones correctivas para llegar a alcanzar la visión empresarial.

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